Livraison et retours

Politique d'expédition

Nous proposons la livraison en France métropolitaine aux conditions et aux montants suivants :

• Livraison à domicile par Colissimo : 6,90 € jusqu'à 119 € d'achat et gratuit à partir de 120 €.
• Livraison en point relais par Mondial Relay : 4,90 € jusqu'à 79 € d'achat et gratuit à partir de 80 €.

Nous vous proposons également la livraison en Europe aux conditions et montants suivants :

• Livraison à domicile par Colissimo  : 15 €.
• Livraison en point relais par Mondial Relay :
  • Belgique et Luxembourg : 4,90 € jusqu'à 79 € d'achat et gratuit à partir de 80 €.
  • Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, Autriche : 6,90 € jusqu'à 79 € d'achat et gratuit à partir de 80 €.

Nous essayons au maximum de limiter notre impact environnemental. Dans ce cadre, nous pouvons vous envoyer votre commande dans des emballages réutilisés.

Politique de retours et échanges

Nos colis sont préparés et envoyés le mardi, pour une expédition sous 3 jours ouvrés. Pour une expédition plus rapide, n'hésitez pas à nous envoyer un message à contact@larmoirepoethique.com.

Les retours et échanges sont possibles (hors produits en promotion) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre le(s) produit(s) concerné(s).
Pour demander un retour, merci de nous contacter au préalable en nous précisant la raison du retour à l’adresse : contact@larmoirepoethique.com.

Conditions des retours :

• Les produits retournés ne peuvent inclure les sous-vêtements, collants, maillots de bain, articles de lingerie ou chaussettes, pour des raisons d’hygiène et conformément aux exceptions prévues par la loi.
• Les articles doivent être restitués en parfait état : identiques à leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Échange, remboursement ou avoir :

• Si l’article souhaité en échange est disponible, nous procéderons à l’échange dès réception de votre retour.
• Si l’échange n’est pas possible, vous pouvez choisir soit :
  • Un avoir valable 12 mois, utilisable en boutique ou sur le site, en une ou plusieurs fois. Cette solution est celle qui soutient le plus le projet de l’Armoire Poéthique.
    Pour cela, il vous suffit de nous en informer lors de votre demande.
  • Un remboursement, effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Les frais d'expédition du retour seront à votre charge.

Afin de limiter au maximum notre empreinte carbone, nous vous remercions d'avance si cela vous est possible de ramener le.s article.s à échanger directement en boutique, au 45 rue Sainte Colombe, 33000, à Bordeaux.